Discover
Add filters:
Use filters to refine the search results.
Author(s):
Daikos, Georgios; Kokkinos, Alexandros; Liatis, Stavros; Makrylakis, Konstantinos; Samarkos, Michail; Sfikakis, Petros; Tektonidou, Maria; Tentolouris, Nikolaos; Psychogyiou, Mina
Type:
Chapter
Author(s):
Sfikakis, Petros; Kokkinos, Alexandros; Kyrtsoni, Maria Christina; Makrylakis, Konstantinos; Boletis, Ioannis; Papatheodoridis, Georgios; Tentolouris, Nikolaos; Psychogyiou, Mina; Daikos, Georgios; Vlachogiannakos, Ioannis
Type:
Chapter
Author(s):
Sfikakis, Petros; Kokkinos, Alexandros; Kyrtsoni, Maria Christina; Makrylakis, Konstantinos; Boletis, Ioannis; Papatheodoridis, Georgios; Tentolouris, Nikolaos; Psychogyiou, Mina; Daikos, Georgios; Vlachogiannakos, Ioannis
Type:
Chapter
Author(s):
Sfikakis, Petros; Kokkinos, Alexandros; Kyrtsoni, Maria Christina; Makrylakis, Konstantinos; Boletis, Ioannis; Papatheodoridis, Georgios; Tentolouris, Nikolaos; Psychogyiou, Mina; Daikos, Georgios; Vlachogiannakos, Ioannis
Type:
Chapter
Author(s):
Sfikakis, Petros; Kokkinos, Alexandros; Kyrtsoni, Maria Christina; Makrylakis, Konstantinos; Boletis, Ioannis; Papatheodoridis, Georgios; Tentolouris, Nikolaos; Psychogyiou, Mina; Daikos, Georgios; Vlachogiannakos, Ioannis
Type:
Chapter
Title:
Characteristics and quality of services- From satisfaction to customer loyalty
Other title: Χαρακτηριστικά και ποιότητα υπηρεσιών- Από την ικανοποίηση στην αφοσίωση του πελάτη
Other title: Χαρακτηριστικά και ποιότητα υπηρεσιών- Από την ικανοποίηση στην αφοσίωση του πελάτη
Author(s):
Chytiris, Leonidas; Anninos, Loukas
Type:
Chapter
Title:
Service quality evaluation and improvement
Other title: Αξιολόγηση και βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών
Other title: Αξιολόγηση και βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών
Author(s):
Chytiris, Leonidas; Anninos, Loukas
Type:
Chapter
Title:
Service process design and improvement
Other title: Σχεδιασμός και βελτίωση διαδικασίας της υπηρεσίας
Other title: Σχεδιασμός και βελτίωση διαδικασίας της υπηρεσίας
Author(s):
Chytiris, Leonidas; Anninos, Loukas
Type:
Chapter
Title:
Author(s):
Chytiris, Leonidas; Anninos, Loukas
Type:
Chapter