Νοητική Εργασία

Abstract

Το Κεφάλαιο αυτό αποτελεί εισαγωγικό στους τομείς εφαρμογής της Γνωστικής Εργονομίας με τους οποίους ασχολούνται τα επόμενα κεφάλαια του βιβλίου, παρουσιάζοντας ορισμένα γενικά μοντέλα για την ανθρώπινη νόηση. <br/>Συγκεριμένα, παρουσιάζονται και συζητούνται:<br/>- το μοντέλο επεξεργασίας των πληροφοριών,<br/>- το μοντέλο του μοναδικού καναλιού,<br/>- μια λειτουργική κατηγοριοποίηση των σημάτων που δέχεται ο εργαζομένος άνθρωπος,<br/>- οι λειτουργικές νοητικές εικόνες,<br/>- το μοντέλο των νοητικών επιτηδιοτήτων.<br/>Στη συνέχεια παρουσιάζεται το μοντέλο του Κύκλου Δράσης και οι αρχές σχεδιασμού διαμεσολαβητών που προκύπτουν από αυτό. Στη συνέχεια αναπτύσεται η μεθοδολογία του σχεδιασμού πρώτα των ενδεικτικών και στη συνέχεια των χειριστηρίων οργάνων μιας τεχνολογικής διάταξης. Το σχεδιαστικό πρόβλημα αναλύεται στις δύο πλευρές του: (i) την επιλογή ή την ανάπτυξη των καταλληλότερων κάθε φορά τύπων ενδεικτικών ή χειριστηρίων οργάνων, και (ii) τη χωροθέτησή τους. Η μεθοδολογία του συμπληρώνεται με εργονομικές αρχές αξιολόγησης και σχεδιασμού τόσο των χειριστηρίων όσο και των ενδεικτικών οργάνων, καθώς και σχετικά παραδείγματα.<br/>Τέλος, το κεφάλαιο ασχολείται με την παρουσίαση ορισμένων πολύπλοκων νοητικών καθηκόντων. Εξετάζεται το πώς τα καθήκοντα αυτά εκτελούνται από τους εργαζόμενους σε πολύπλοκα συστήματα εργασίας, τα νοητικά τεχνήματα που έμπειροι εργαζόμενοι έχουν αναπτύξει για την εκτέλεσή τους, καθώς και τον τύπο της εργονομικής υποστήριξης που μπορεί να παρασχεθεί σ’ αυτούς που τα εκτελούν. Συγκεκριμένα, μελετούνται (i) η επίλυση προβλημάτων, (ii) η διάγνωση και διαχείριση δυσλειτουργιών, και (iii) η λήψη αποφάσεων.

Cognitive Work