Tyrinopoulos, G., & Kepaptsoglou, K. (2015). ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ: Εισαγωγή [Chapter]. In Tyrinopoulos, G., & Kepaptsoglou, K. 2015. Αξιολόγηση και έλεγχος ποιότητας συγκοινωνιακών συστημάτων και υπηρεσιών [Undergraduate textbook]. Kallipos, Open Academic Editions. https://hdl.handle.net/11419/3560