Συστήματα Ελέγχου της Διοίκησης

Abstract

Το παρόν εγχειρίδιο με τίτλο «Συστήματα Ελέγχου της Διοίκησης» παρέχει αναφορές, μελέτες περίπτωσης και ανάλυση για προπτυχιακά μαθήματα στο γνωστικό πεδίο της συστημάτων διοίκησης. Έχει σχεδιαστεί ώστε οι φοιτητές να αποκτήσουν γνώση και να διαμορφώσουν αναλυτική σκέψη σχετικά με τον τρόπο που οι σύγχρονοι managers επιχειρήσεων σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και χρησιμοποιούν τα συστήματα ελέγχου προκειμένου να προωθήσουν την επιχειρησιακή στρατηγική. Το εγχειρίδιο αναπτύσσει εξίσου αφενός τεχνικές έννοιες, όπως οι τιμές μεταφοράς και η διαδικασία προϋπολογισμού, και αφετέρου θεωρητικές έννοιες, όπως η παρακίνηση, η στοχοθεσία και οι διαπροσωπικές σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων.

Στο Κεφάλαιο 1 παρουσιάζονται βασικές έννοιες της θεωρίας συστημάτων. Το Κεφάλαιο 2 αναφέρεται στη λογιστική της υπευθυνότητας, και συγκεκριμένα στα κέντρα ευθύνης. Το Κεφάλαιο 3 πραγματεύεται το ζήτημα των τιμών μεταφοράς για συναλλαγές στο εσωτερικό ενός ομίλου επιχειρήσεων. Στο Κεφάλαιο 4 γίνεται αναφορά στον προϋπολογισμό ως εργαλείο ελέγχου. Το Κεφάλαιο 5 παρουσιάζει τη σημασία της συνάφειας της πληροφορίας ως κριτηρίου ελέγχου. Στα Κεφάλαια 6, 7 και 10 παρουσιάζονται θεωρητικά και πρακτικά ο σχεδιασμός και η υλοποίηση ενός ΣΕΔ. Τα Κεφάλαια 8 και 9 αναδεικνύουν το ζήτημα της διαλειτουργικότητας των υποσυστημάτων και της στρατηγικής διάστασης του ΣΕΔ, παράγοντες που πρέπει απαραιτήτως να ληφθούν υπόψη πριν την υλοποίηση ενός ΣΕΔ. Στο Κεφάλαιο 11 εξετάζονται ειδικές περιπτώσεις όπως οι πολυεθνικές επιχειρήσεις, η επιχείρηση παροχής υπηρεσιών και η κατά παραγγελία παραγωγή. Τέλος, στο Κεφάλαιο 12 οι φοιτητές καλούνται να λάβουν υπόψη τους ως παραμέτρους τις τελευταίες εξελίξεις στην τεχνολογία της πληροφορίας, δηλαδή κοινωνικά δίκτυα και τεχνητή νοημοσύνη.

This textbook of Management Control Systems provides concepts, text, and cases for a course in management control systems. The book is designed to help students to gain knowledge, and analytical skills related to how managers deal with designing, implementing, and using planning and control systems to implement corporate strategy. The book attempts to provide equal emphasis to the techniques of the management control process, such as transfer pricing, budget preparation; and the behavioral aspects involved in the use of these techniques, such as motivation, goal congruence, and relative roles of superiors and subordinates.

Chapter 1 presents basic concepts of system theory. Chapter 2 refers to responsibility accounting, particularly to decision centers. Chapter 3 deals with the topic of transfer pricing within a multinational group of companies. In Chapter 4, budget is presented as a management control tool. Chapter 5 presents the importance of accounting information as a control variable. In Chapters 6, 7 and 10 we present theoretically and by case, the design and implementation of a MCS. Chapters 8 and 9 highlight the importance of functionality and strategic perspective, for the implementation of a MCS. Chapter 11 examines special business cases, i,e. multinational company, service company, production by order. Finally in Chapter 12, students are advised to take into consideration the latest advances in technology of information, such as social media business data and artificial intelligence.