Adobe PDF (36.67 MB)
EPUB (81.28 MB)
Download
Title Details:
Εφοδιαστική αλυσίδα, logistics και εξυπηρέτηση πελατών
Authors: Malindretos, Georgios
Reviewer: Iakovou, Eleftherios
Subject: LAW AND SOCIAL SCIENCES > ECONOMIC SCIENCES
Keywords:
Supply Chain
Logistics
Distibution Channels
Customer Service
Sustainability
Description:
Abstract:
Το βιβλιο απευθύνεται σε προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς σπουδαστές αλλά και σε επαγγελματίες που επιθυμούν να εμβαθύνουν τόσο στο θεωρητικό υπόβαθρο της επιστήμης της Εφοδιαστικής Αλυσίδας όσο και σε πρακτικά παραδείγματα εφαρμογής της, στο νέο σύγχρονο περιβάλλον των απαιτήσεων για Βιωσιμότητα και αειφορία.
Η Εφοδιαστική (Logistics) ως επιστήμη, περιλαμβάνει τη διακίνηση και διαχείριση των προϊόντων από την παραγωγή έως την κατανάλωση, με το μικρότερο δυνατό κόστος (ελαχιστοποίηση κόστους). Η ανάγκη γι΄ αυτό εντάθηκε από την ανάπτυξη ανταγωνιστικών συνθηκών μεταξύ των επιχειρήσεων στο να παράγουν ανταγωνιστικά προϊόντα (ποιότητα, τιμές, λειτουργικότητα, κτλ.) καθώς και υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών– καταναλωτών.
Από το αντικείμενο της Εφοδιαστικής, φαίνεται σαφώς ότι πρόκειται ουσιαστικά για μια μέθοδο διοίκησης (management), που είναι γνωστή ως “Μάνατζμεντ της Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Supply Chain Management: SCM).

Βασικό αντικείμενο του βιβλίου θα αποτελέσουν ενδεικτικά

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ LOGISTICS ΚΑΙ EΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Iστορική επισκόπηση και βασικές έννοιες της Εφοδιαστικής Αλυσίδας
Εννοιολογικές προσεγγίσεις και διαστάσεις της Εξυπηρέτησης των Πελατών
Πρακτικές προσθήκης αξίας στους πελάτες από τις επιχειρήσεις - Πολιτικές Εξυπηρέτησης
Διαχείριση αποθεμάτων και προμηθειών
Οργάνωση και διαχείριση Αποθηκευτικών Κέντρων
Σχεδιασμός Μεταφορικών συστημάτων (Μέσα μεταφοράς, Συνδυασμένες Μεταφορές)
Στρατηγικός σχεδιασμός Εφοδιαστικής Αλυσίδας
Συσκευασία, Κωδικοποίηση Προϊόντων και Ιχνηλασιμότητα
Πληροφοριακά συστήματα υποστήριξης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

EΙΔΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ
Βιωσιμότητα και εφοδιαστική αλυσίδα - Green and Reverse Logistics
Αξιολόγηση Βιωσιμότητας Εφοδιαστικών Αλυσίδων
Αστικές Εμπορευματικές Μεταφορές (City Logistics) στις 'έξυπνες πόλεις' ('Smart Cities')
Η αγροδιατροφική αλυσίδα - Food Logistics
Εφαρμογές Logistics στο Δημόσιο Τομέα
Linguistic Editors: Kalliaras, Dimitris
Technical Editors: Koumartzis, Nikolaos
Graphic Editors: Koumartzis, Nikolaos
Type: Undergraduate textbook
Creation Date: 2015
Item Details:
ISBN 978-960-603-486-2
License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/gr
Handle http://hdl.handle.net/11419/5391
Bibliographic Citation: Malindretos, G. (2015). Εφοδιαστική αλυσίδα, logistics και εξυπηρέτηση πελατών [Undergraduate textbook]. Kallipos, Open Academic Editions. http://hdl.handle.net/11419/5391
Language: Greek
Consists of: 1. Ιστορική επισκόπηση και βασικές έννοιες της Εφοδιαστικής
2. Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών και Εφοδιαστική
3. Πολιτική Ποιοτικής Εξυπηρέτησης των Πελατών
4. Στρατηγικός σχεδιασμός Εφοδιαστικής Αλυσίδας
5. Οργάνωση και διαχείριση Αποθηκευτικών Κέντρων
6. Διαχείριση αποθεμάτων και προμηθειών
7. Σχεδιασμός Μεταφορικών συστημάτων
8. Φυσική διαχείριση προϊόντων, Ιχνηλασιμότητα και Πληροφορική στην εφοδιαστική αλυσίδα
9. Βιωσιμότητα και εφοδιαστική αλυσίδα
10. Η αγροδιατροφική αλυσίδα - Food Logistics
11. Αστικές Εμπορευματικές Μεταφορές (City Logistics)
12. Logistics στον Δημόσιο Τομέα και Νέα Δημόσια Διοίκηση
Publication Origin: Kallipos, Open Academic Editions
Brochure Download