Θεμελιώδη στοιχεία αναδιοργάνωσης της επιχείρησης

Abstract

Το συγκεκριμένο κεφάλαιο εισάγει σε κρίσιμα θέματα και έννοιες της αναδιοργάνωσης των επιχειρήσεων και εξοικειώνει τον αναγνώστη με το σημαντικό αυτό εργαλείο του μάνατζμεντ. Η αναδιοργάνωση προϋποθέτει μια υφιστάμενη οργανωτική δομή της επιχείρησης, η οποία έχει πλέον ξεπεραστεί και αποτελεί εμπόδιο στα επιχειρηματικά σχέδια. Ο επανασχεδιασμός της επιχειρησιακής διεργασίας στοχεύει στην αναθεώρηση του τρόπου εργασίας και λειτουργίας, αλλά και στην αναδιάρθρωση της παραγωγής και των προσφερομένων αγαθών, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, τη μείωση του λειτουργικού κόστους και την αναβάθμιση της διεθνούς ανταγωνιστικότητας. Βασικό εργαλείο και κίνητρο για τον επανασχεδιασμό αυτό συνιστά η διαρκής ανάπτυξη των συστημάτων πληροφόρησης και των άυλων δικτύων. Η αναδιοργάνωση περιλαμβάνει τη ριζική αλλαγή και εξέταση καθιερωμένων υποθέσεων και απόψεων που ισχύουν μέσα στην επιχείρηση, οι οποίες όμως αποτελούν σοβαρό ανασταλτικό παράγοντα της ανάπτυξής της. Κατά την εφαρμογή της εκμεταλλεύεται όλους τους τεχνολογικούς, ανθρώπινους και οργανωτικούς συντελεστές και ιδιαίτερα την τεχνολογία της πληροφορίας. Εφόσον επιτύχει, οδηγεί σε οργανωτική αναδόμηση και ριζική αναδιάρθρωση των επιχειρηματικών λειτουργιών και δραστηριοτήτων. Σημαντικό κλειδί της επιτυχίας της συνιστά η αποτελεσματική διαχείριση των συγκρούσεων που προκύπτουν κατά την αλλαγή. Το κεφάλαιο αυτό διακρίνει την αναδιοργάνωση σε στρατηγική κια λειτουργική, ανάλογα με την ποιοτική αλλαγή που προκαλεί μέσα στην επιχείρηση. Το κεφάλαιο ολοκληρώνεται με πραγματικά παραδείγματα αναδιοργάνωσης δύο επιχειρήσεων, έτσι ώστε ο αναγνώστης να αντιληφθεί όσο το δυνατόν όλες τις κρίσιμες διαστάσεις του φαινομένου και του ρόλου του μάνατζμεντ σε αυτό.

This chapter introduces critical issues and concepts of business reorganization and familiarizes the reader with this important management tool. Reorganization presupposes an existing organizational structure of the business, which has now become outdated and constitutes an obstacle to business plans. The redesign of the business process aims to review the way of working and operating, but also to restructure production and the goods offered, with the aim of better serving customers, reducing operating costs, and upgrading international competitiveness. A key tool and incentive for this redesign is the continuous development of information systems and intangible networks. Reorganization involves radically changing and examining established assumptions and views within the company that are seriously hindering its development. During implementation, it exploits all technological, human, and organizational factors, especially information technology. If successful, it leads to organizational restructuring and radical reorganization of business functions and activities. An important key to its success is the effective management of conflicts that arise during change. This chapter distinguishes between strategic and operational reorganization, depending on the qualitative change it causes within the company. The chapter concludes with real-life examples of the reorganization of two companies, so that the reader can understand as much as possible all the critical dimensions of the phenomenon and the role of management in it.