Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση

Abstract

Η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση αποτελεί έναν πρόσφατο διαθεματικό, επιστημονικό κλάδο. Συνεπώς, μια ολιστική προσέγγιση στην Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση θα πρέπει να συμπεριλάβει θέματα θεσμικά, νομικά, οργανωσιακά, τεχνολογικά κ.ά. Επιπλέον, η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση έχει ενδιαφέρον για ακαδημαϊκούς και ερευνητές, αλλά κυρίως έχει πρακτικό προσανατολισμό. Αποτελεί, συνεπώς, απώτερο στόχο, τα αποτελέσματα της έρευνας να αξιοποιηθούν στην πράξη από τους αρμόδιους φορείς, ώστε να βελτιωθούν οι υπηρεσίες που παρέχονται στους πολίτες και η διακυβέρνηση συνολικά. Το βιβλίο αυτό εστιάζεται πρωτίστως στην εννοιολογική και τεχνολογική διάσταση και λιγότερο στις υπόλοιπες διαστάσεις της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, όπως αυτές εξελίσσονται στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δίνοντας έμφαση στην Ελλάδα. Καλύπτει ευρεία θεματολογία, όπως το θεσμικό πλαίσιο Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, την έννοια της δημόσιας υπηρεσίας, την παροχή δημόσιων υπηρεσιών, τα ανοικτά κυβερνητικά δεδομένα, την ηλεκτρονική συμμετοχή, την ηλεκτρονική διακυβέρνηση μιας στάσης και τη διαλειτουργικότητα. Επιπλέον, παρουσιάζεται μια σειρά από τεχνολογίες με πρακτικό ενδιαφέρον, όπως είναι η ΒΡΜΝ, τα APIs, τα Συνδεδεμένα Ανοικτά Δεδομένα, και η Τεχνητή Νοημοσύνη, με έμφαση πάντα στην αξιοποίησή τους από τον δημόσιο τομέα. Το σύγγραμμα αυτό απευθύνεται κυρίως σε φοιτητές και αποφοίτους προπτυχιακών και μεταπτυχιακών προγραμμάτων σπουδών που σχετίζονται με την τεχνολογία και την πληροφορική. Ωστόσο, για την κατανόηση του μεγαλύτερου μέρους του παρόντος βιβλίου, δεν απαιτούνται τεχνολογικές γνώσεις και συνεπώς το σύγγραμμα μπορεί να διαβαστεί από καθέναν που έχει ενδιαφέρον για τον τομέα της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.

Electronic Government is a recent interdisciplinary scientific field. Therefore, a holistic treatment of Electronic Government should include constitutional, legal, organizational, and technological aspects to name only a few. In addition, Electronic Government is important to academicians and researchers, however, it mainly has a practical orientation. It is thus important that research results are used in the field from pertinent authorities to improve public services and governance as a whole. This book focuses mainly on conceptual and technological aspects and less on other dimensions of Electronic Government, as these evolve in the member states of the European Union, having an emphasis on Greece. It covers a wide range of issues including the Electronic Government institutional framework, the concept of public service, public service provision, open government data, electronic participation, one-stop government and interoperability. In addition, several relevant technologies are presented, e.g. BPMN, APIs, Linked Open Data and Artificial Intelligence, with an emphasis on their exploitation in the public sector. This book is mainly addressed to undergraduate and graduate students of programs that are related to information and computer science. However, the largest part of the book does not require a technical background, hence it can be read by anyone interested in the field of Electronic Government.